Nepotvrđena snimka nesreće pokazuje kako se zrakoplov tvrtke Azerbaijan Airlines zapalio kad je udario o tlo, a potom se diže gusti crni dim. Na snimci se mogu vidjeti i krvavi te natučeni putnici kako  napuštaju dio trupa zrakoplova koji nije bio teže oštećen.

Ministarstvo za hitne slučajeve Kazahstana objavilo je u priopćenju da su vatrogasne službe ugasile požar i da se preživjelima, uključujući dvoje djece, pruža pomoć u obližnjoj bolnici. Također, u tijeku je potraga za tijelima poginulih. 

Azerbaijan Airlines je objavio da je zrakoplov Embraer 190 letio iz azerbajdžanskog glavnog grada Bakua za Grozni, glavni grad ruske Čečenije, ali je bio prisiljen prinudno sletjeti otprilike tri kilometra od kazahstanskog grada Aktaua na obali Kaspijskog jezera.

Vlasti u Kazahstanu su rekle da je osnovano vladino povjerenstvo radi istrage događaja, a da je njegovim članovima naloženo da odlete na mjesto nesreće kako bi se pobrinuli za to da obitelji poginulih i ozlijeđene osobe dobiju potrebnu pomoć.

Kazahstan će surađivati s Azerbajdžanom u istrazi, rekla je vlada.

Ruska agencija za zrakoplovstvo je u priopćenju rekla da preliminarne informacije upućuju na to da je pilot odlučio prisilno sletjeti nakon sudara s pticom.

Azerbajdžanski predsjednik Ilham Alijev se nakon nesreće vratio kući iz Rusije, gdje je u srijedu trebao prisustvovati sastanku na vrhu, objavila je ruska novinska agencija RIA.

Ramzan Kadirov, čečenski vođa kojeg podupire Kremlj, izrazio je svoju sućut i priopćenju te kazao da su neke od hospitaliziranih žrtava u krajnje ozbiljnom stanju i da će se on i drugi moliti za njihov brz oporavak.