Prema Državnom zavodu za statistiku u veljači ove godine je ostvareno 703 tisuće noćenja što je za 7.9 posto veće u odnosu na isti period prošle godine.
Sudeći po statistici, predviđanja za ljetnu sezonu su obećavajuća te se i očekuje rekordna posjećenost tijekom 2024. godine.

Ipak, čini se da se porastom posjećenosti mogu javiti i potencijalni problemi za vlasnike i menadžere smještajnih objekata, što može utjecati na vođenje objekta i na percepciju gosta tijekom boravka.

Overbooking ili isključivo Booking.com?

Većim prilivom, kako stranih tako i domaćih gostiju, najčešće se javljaju dva ekstrema.
Overbooking se javlja u slučaju preklapanja rezervacija, odnosno kada se jedna soba rezervira više puta na različitim kanalima prodaje dok drugi ekstrem predstavlja pretjeranu oslonjenost na Booking.com. Oglašavanje isključivo na Booking.com umanjuje mogućnost vidljivosti smještaja na drugim kanalima.
Postojanje Channel Managera eliminira spomenute nedostatke. Ovaj modul ima uvid u sve rezervacije i sprječava dvostruko rezerviranje, a vama istovremeno omogućava i oglašavanje na preko 100 kanala prodaje kao što su Booking.com, Airbnb, Expedia i drugi prodajni kanali. 

Loš sustav naplate ili spora reakcija na potražnju tržišta?

Klijenti žele osjećati sigurnost tijekom online plaćanja, uz istovremenu želju da te transakcije budu što jednostavnije i brže. Zahvaljujući naplatnom procesoru koji garantira sigurnost svake transakcije, sve rezervacije se automatski obrađuju, što smanjuje količinu administracije, a ujedno smanjuje postotak otkazanih rezervacija.
Osim toga, moderni turisti očekuju moderne opcije plaćanja, a ne slanja IBANA preko maila. Integracija Payment modula u softver za vođenje smještaja olakšava online plaćanje i jamči sigurne transakcije.

Rješenje

Pojednostavnite svakodnevne operacije, uključujući upravljanje rezervacijama, procese prijave/odjave i održavanje.

Pružite prioritet alatima koji će poboljšati zadovoljstvo gostiju, uključujući personaliziranu uslugu i brzo rješavanje problema, a uz to će poboljšati ukupnu učinkovitost, olakšati donošenje odluka i držati korak sa svim hotelskim trendovima.

Tehnološka tvrtka sa uredima u  Hrvatskoj, Estoniji, Crnoj Gori, Španjolskoj i Srbiji sa svojim all-in-one cloud sistemom nudi program koji se nalazi na internetu i nema potrebe za instalacijom.

OTA Sync nudi sveobuhvatna softverska rješenja za komercijalni smještaj, uključujući:

• Recepcijski sustav: Upravljanje rezervacijama, gostima i financijama.
• Booking Engine: Omogućuje direktne rezervacije na posebnoj web stranici i poboljšava online vidljivost. Poboljšava direktne rezervacije na vašoj privatnoj stranici za rezerviranje.

• Channel Manager: Praćenje dostupnosti i rezervacija na svim prodajnim kanalima na kojima se oglašavate. Lako mijenjanje cijena i raspoloživosti preko mobilne aplikacije ili računala. Sprječava overbooking.
• Payment modul: Sigurno online plaćanje vašeg gosta jednim klikom. Olakšava online plaćanje bez slanja poruka gostima, PCI DSS certificiran i obećava potpuno sigurne transakcije bez skrivenih troškova.
• Mobilna aplikacija za vlasnike: Omogućuje vlasnicima i gostima bolji uvid u informacije o poslovanju.

• Aplikacija za sobarice i čistačice: Vaše sobarice, čistačice ili kućni majstori mogu imati uvid u sobe koje trebaju čišćenje ili popravak.
• Guest App: Digitalni info letak za goste s mogućnošću rezerviranja bolje sobe ili kupnje izleta ili večere vašeg suradnika.

• Služba za korisnike na chatu unutar programa dostupna u svakom trenutku.
• Automatizirana izvješća na mailu. Pregledna, detaljna ili vizualna statistika svega u vezi vašeg poslovanja. Praćenje performansi i statistike različitih booking platformi.
• 2.500 klijenata OTA Synca ostvarilo je u prosjeku veće prihode za 29 posto, povećanu produktivnost za 100 posto te niže operativne troškove za 45 posto.

Za više informacija o svemu navedenom i o samom proizvodu kontaktirajte OTA Sync stručnjaka za tehnologiju u turizmu s preko 10 godina iskustva u upravljanju smještajem. Javite se na mail fabiano.baranovic@otasync.me ili se registrirajte na stranici.

Zaključak

OTA Sync je idealno rješenje za vlasnike i menadžere komercijalnog smještaja koji se žele već u roku od 15 dana pripremiti za rekordnu sezonu 2024. Softver im pomaže da unaprijed spriječe probleme, poboljšaju online vidljivost i maksimiziraju profit. Sve programe mogu koristiti, kako hoteli, tako i vlasnici privatnih smještaja, a trenutno softver globalno koristi preko 2.500 korisnika.

Jeste li spremni transformirati svoje hotelsko poslovanje?

Isprobaj besplatno!