Proces spašavanja podataka u tom slučaju ovisi o tome koji uređaj imate. Ako redovito izrađujete sigurnosne kopije podataka, a trebali biste, relativno je lako doći do vaših podataka. Evo kako možete spasiti fotografije i poruke s Androida i iPhonea.

iPhone

Otvorite postavke uređaja (Settings)
Odaberite svoje ime (name)
Odaberite iCloud
Kliknite na upravljanje pohranom (Manage Storage)
Odaberite Backups
Odaberite uređaj (select device)

Android

Otvorite aplikaciju Google Drive
Kliknite na Menu
Odaberite Backups
Dodirnite sigurnosnu kopiju kojom želite upravljati

Ako vaš telefon ne radi ispravno, ali se i dalje može uključiti, možda ćete ga moći uskladiti s računalom pomoću USB kabela za dohvaćanje podataka. Preporuka je da odete u licenciranu Apple trgovinu gdje ćete dobiti najbolje savjete, a vjerojatno ćete dobiti i zamjenski uređaj na neko određene razdoblje, piše Komando. No, ako se uređaj može uključiti, pomoću USB kabla možda možete spasiti neke podatke.

U slučaju da vam se razbio Android, također se preporučuje da odete u trgovinu u kojoj ste kupili uređaje kako bi provjerili što se može napraviti. Neki Android uređaji imaju microSD karticu na koju se pohranjuju fotografije i poruke. Ako vaš uređaj ima tu karticu i koristili ste je, izvadite je iz uređaja i ubacite u novi.