Po uobičajenoj praksi, očekuje se nekoliko krugova sniženja, a pred sam kraj očekuju se najveći popusti. Međutim, kako se može čuti od zaposlenih u trgovinama, mnogi kupci već su od prvog dana požurili u trgovačke centre. Kako bi izbjegli gužve, a ponekad i zbog raznovrsnije ponude, kupci se sve češće odlučuju na kupovinu u svega par klikova.

Da su nam internetske trgovine svima olakšale blagdansku kupovinu, slaže se i Boris Bajtl, dopredsjednik Hrvatskog Instituta za kibernetičku sigurnost (HIKS), ali dodaje da prilikom online kupovine treba biti vrlo oprezan. Prije nego što se odvažite na kupnju putem interneta, ističe Bajtl, pobrinite se da se ne izlažete riziku jer za to postoji mnogo razloga.

Na naš upit, dopredsjednik HIKS-a pripremio je nekoliko savjeta za online kupnju koji će vam pomoći da se osjećate sigurno i zaštitite svoje osobne i financijske podatke.

1. Kupujte kod renomiranih prodavatelja

Najbolje je kupovati izravno od online prodavatelja koje poznajete i kojima vjerujete. Velike i poznate online trgovine ulažu velika sredstava kako bi imale visok stupanj zaštite i zbog toga su puno sigurnije za kupovinu.

Izbjegavajte upisivanje naziva trgovine u traku preglednika jer Vas mala pogreška pri upisu može odvesti na lažnu stranicu koja izgleda kao prava. Kupujete li na takvom mjestu prevarantima možete nesvjesno dati broj svoje kreditne kartice i druge osobne podatke.

Spremite omiljena mjesta za kupovinu u svoj Internet preglednik kako biste do njih uvijek došli brzo i sigurno.

2. Provjerite nove trgovine

Prije prve kupovine potražite recenzije online trgovine i obratite posebnu pozornost na pritužbe. Iako ocjene i komentari mogu biti lažni, ipak je korisno dobiti uvid u mišljenje drugih kupaca. Pouzdane web stranice za recenzije mogu vam dati ideju o tome koliko je trgovac autentičan.

Potražite “Kontakt” na mrežnim stranicama i pronađite naziv tvrtke, adresu i broj telefona. Ako imate bilo kakvih nedoumica, nazovite tvrtku radi provjere.

3. Prije kupnje provjerite sigurnost stranice

Prije nego što unesete bilo kakve osobne ili financijske podatke, svakako provjerite je li stranica na kojoj se nalazite legitimna i sigurna.

Najlakši način da to saznate je da potražite “https” na početku adrese web stranice. Ako ne vidite “s” na kraju “http”, tada web mjesto nije šifrirana i vaši podaci neće biti sigurni. Također, potražite ikonu lokota na traci preglednika web stranice kako biste potvrdili da koriste SSL enkripciju.

Sigurne web stranice konfigurirane su za šifriranje podataka koje dijelite, čime se smanjuje rizik od kompromitacije vaših osobnih podataka tijekom kupovine.

4. Plaćajte kreditnom, a ne debitnom karticom

Uvijek koristite kreditnu karticu kako biste kupovali što sigurnije. Kreditna kartica ne daje prodavatelju izravan pristup novcu na vašem bankovnom računu. Osim toga, većina kreditnih kartica nudi povrat novca u slučaju prijevare.

Virtualna kreditna kartica može ponuditi još veću sigurnost pri online kupovini. Neki izdavatelji kreditnih kartica mogu Vam dodijeliti privremeni broj kartice koji je povezan s računom vaše kreditne kartice. Ovaj privremeni broj možete koristiti za kupovinu putem interneta, a da prodavatelju ne pokažete stvarne podatke o kreditnoj kartici. Ako se kriminalci dočepaju vašeg virtualnog broja kreditne kartice i kasnije ga pokušaju zloupotrijebiti, neće uspjeti.

5. Pazite na prijevare

Barem jednom tjedno provjerite svoje bankovne izvode kako bi uočili lažna terećenja. Bilo bi dobro postaviti automatske obavijesti o svakoj novoj aktivnosti na kartici. Kada primite obavijest SMS-om ili e-poštom, možete provjeriti svoj račun kako biste bili sigurni da prepoznajete kupnju.

6. Odaberite snažne zaporke

Snažna zaporka je poput sigurnosne brave koja kibernetičke lopove drži podalje od računa na kojima pohranjujete svoje privatne podatke. Evo nekoliko brzih smjernica o tome kako odabrati dobru zaporku:

Koristite složenu kombinaciju malih i velikih brojeva, slova i simbola.
Izbjegavajte riječi iz rječnika i osobne podatke koje bi lopov mogao lako pronaći ili pogoditi, poput datuma rođenja ili imena vašeg djeteta.

Nikada ne koristite iste zaporke na više stranica. Ako to učinite, kompromitacija podataka na jednom mjestu mogla bi kriminalcima omogućiti pristup vašim drugim računima.
Sigurne, jedinstvene zaporke su najbolji čuvari kada je u pitanju sigurnost vaših osobnih podataka. Ako koristite istu zaporku za više stranica, odmah je promijenite. Za dodatnu sigurnost, koristite automatizirani upravitelj zaporki koji će vam pomoći u stvaranju i pohranjivanju dugih, kompleksnih zaporki koje hakeri teško mogu probiti, piše novinarka Andrea Pavlović za N1. 

7. Čuvajte se „nevjerojatnih“ ponuda

Jeste li ikada na društvenim mrežama pronašli oglas koji nudi neobično povoljne cijene?

Usporedite cijene prije kupnje. Neuobičajeno niske cijene mogu biti znak upozorenja da se nalazite na lažnoj web stranici koja je postavljena da preuzme vaše osobne podatke i ukrade vaš novac.

Zapamtite, ako ponuda izgleda predobro da bi bila istinita, vjerojatno nije!

8. Nemojte kupovati na javnim mrežama

Izbjegavajte kupnju dok ste spojeni na bežične mreže na javnim mjestima. Osoba za susjednim stolom mogla bi biti haker koji špijunira vaše online aktivnosti jer online trgovina često zahtijeva davanje informacija koje bi kradljivac osobnih podataka rado preuzeo, npr. vaše ime, adresu i broj kreditne kartice.

Ako ste prisiljeni koristiti javni Wi-Fi, zaštitite se VPN-om (virtualna privatna mreža). VPN stvara šifrirani tunel između vašeg računala i poslužitelja tako da kibernetički kriminalci koji vrebaju u blizini ne mogu vidjeti što radite niti presresti vaše osobne podatke. VPN je jedini način za sigurnu online kupovinu s javnog Wi-Fi-ja u zračnim lukama, kafićima i drugim javnim prostorima.

9. Koristite namjensku adresu e-pošte

Napravite e-mail adresu koju ćete koristiti samo za online kupovinu. To će ozbiljno ograničiti količinu neželjenih poruka koje primate i značajno smanjiti rizik od otvaranja potencijalno zlonamjernih poruka.

Na primjer, ako koristite svoju namjensku e-poštu za online kupovinu u internetskoj trgovini, a od njih primite poruku na svoj primarni račun e-pošte koja vas obavještava o problemu s vašom narudžbom ili računom, postoji velika vjerojatnost da je to lažna ili zlonamjerna poruka šalju kibernetički kriminalci.

10. Ne nasjedajte na prijevare e-poštom

Blagdani su vrijeme kada prevaranti pojačano e-poštom šalju viruse i zlonamjerni softver pod krinkom dara ili posebne ponude. Ne otvarajte e-poštu od osoba koje ne poznajete ili stranice koju niste posjetili.

Možda ćete primiti e-poruke ili SMS-ove u kojima se nude odlične ponude ili se tvrdi da je došlo do problema s dostavom vašeg paketa. Odmah izbrišite sve sumnjive poruke nepoznatih pošiljatelja. Ne otvarajte privitke niti slijedite poveznice u porukama jer biste tako mogli zaraziti vaše računalo ili telefon virusima i drugim zlonamjernim softverom.

11. Vodite računa o detaljima

Nakon što obavite kupovinu, podatke pohranite na sigurnom mjestu. Sačuvajte račun, broj potvrde narudžbe i broj za praćenje koji vam je dao prodavatelj. Također se preporučuje spremiti sve poruke e-pošte koje šaljete ili primate od prodavatelja. Ako budete imali bilo kakvih problema s narudžbom, ove će vam informacije pomoći da brzo riješite problem.

Nakon što obavite online kupovinu, pratite je kako biste bili sigurni da će vam biti isporučena. Ako prodavatelj odbije dati podatke o otpremi ili odgovoriti na vaše upite o statusu narudžbe, obratite se izdavatelju vaše kreditne kartice za pomoć. Oni mogu istražiti slučaj i po potrebi obustaviti naplatu s vašeg računa.

Zaštitite se i dostavite prodavateljima samo minimalne osobne podatke potrebne za dovršetak kupnje.

12. Redovno ažurirajte svoj softver

Ažuriranje softvera jedna je od najjednostavnijih stvari koje možete učiniti kako biste se zaštitili. Često se objavljuju ažuriranja softvera radi poboljšanja sigurnosti aplikacija i borbe protiv novih vrsta kibernetičkih napada. Nerijetko smo nestrpljivi čekati da računalo ili pametni telefon prođe kroz sva ažuriranja i ponovno se pokrene, ali sigurnosne prednosti su vrijedne toga.

Sljedeći put kad dobijete upozorenje da ažurirate softver, učinite to bez odlaganja!

Na kraju, koristite svoj zdrav razum i vjerujte svojim instinktima. A ako vam se nešto čini sumnjivo, zapamtite da možete i odustati od kupnje.