Vodič kroz klasifikaciju hotela: Što točno znače te zvjezdice? - ŠibenikIN - News portalŠibenikIN - najčitaniji portal Šibensko-kninske županije

Putovanja  •   OBJAVA: 13.12.2017, 20:49h   •    

Dobro je znati

Vodič kroz klasifikaciju hotela: Što točno znače te zvjezdice?


  Ilustracija/Arhiva/ŠibenikIN Vodič kroz klasifikaciju hotela: Što točno znače te zvjezdice?
PIŠE Šibenik IN
OBJAVA 13.12.2017, 20:49h

Jeste li ikada razmišljali o tome što stoji iza svih onih zvjezdica pokraj naziva hotela? Osnovnu razliku svi znamo: više zvjezdica - luksuzniji hotel. No jeste li znali da se iza svih tih silnih zvjezdica kriju određeni standardi koje hoteli trebaju zadovoljiti? Na portalu Pun Kufer odlučili su barem malo razjasniti klasifikaciju, kako biste znali što vas u pojedinom hotelu očekuje.

Na nivou Europske unije pokušala se napraviti hotelska standardizacija koja bi bila prihvaćena u svim državama. Ipak, iako je izrađena, ona nije prihvaćena nego služi samo kao smjernica državama članicama. The European Hotelstar Union (EHU) bazira se na njemačkom sistemu koji je imao velik utjecaj na klasifikaciju hotela u središnjoj Europi. Tim sistemom ukinuta je minimalna veličina sobe za pojedinu kategoriju te je napravljen katalog kriterija koji obuhvaća čak 270 elemenata, od kojih su neki obvezni ako hotel želi dobiti određenu zvjezdicu, piše Pun Kufer.

Svaki od tih elemenata nosi određen broj bodova koji se zbrajaju i na temelju pragova se dodjeljuju zvjezdice. A koji su to uvjeti?

Tourist ili 1*

Hoteli označeni s 1* većinom se nazivaju budžetni hoteli te su namijenjeni svima koji ne očekuju nikakav luksuz i previše udoban krevet. Ali zato postoje uvjeti koje ti hoteli trebaju zadovoljiti. Sve sobe moraju imati vlastitu kupaonicu s tuš-kabinom ili kadom. Obavezno je čišćenje sobe svakog dana, a u njoj treba postojati stol sa stolicom, sapun te TV u boji s daljinskim upravljačem. Da, dobro ste pročitali. U 21. stoljeću, uvjet da bi hotel dobio 1* jest da u svakoj sobi ima TV u boji. Recepcija takvog hotela treba raditi barem 8 sati na dan, a na recepciji trebaju postojati faks uređaj i telefon za upotrebu. Doručak se mora posluživati u hotelu, a isto tako pića gostima tijekom cijelog dana moraju biti dostupna. Naravno, ne besplatno.

Standard ili 2*

Uz sve nabrojano u prethodnoj kategoriji, hotelima s 2* nije dovoljno da imaju doručak u hotelu, nego za doručak moraju imati švedski stol. U sobama, uz obavezan TV u boji, kraj kreveta trebaju biti svjetla za čitanje i ormar za odlaganje. U kupaonicama umjesto sapuna treba biti gel za tuširanje i ručnici te nešto od pribora za osobnu higijenu. Uz faks-uređaj i telefon, na recepciji treba biti omogućeno plaćanje kreditnim karticama.

Comfort ili 3*

Svi uvjeti koji vrijede za hotele s 1 i 2 zvjezdice, vrijede i za hotele s 3*. No ovdje se pravila malo pooštravaju te recepcija osim faksa, telefona i mogućnosti kartičnog plaćanja treba biti otvorena minimalno 14 sati dnevno, ali i biti dostupna 24 sata na dan putem telefona te imati osoblje koje govori barem jedan strani jezik. Uza sve to, kod recepcije trebaju biti barem 3 sjedeće garniture i mogućnost ostavljanja prtljage. Pooštravaju se pravila i za sobe. Tako svaka treba imati minibar ili neka pića, telefon te pristup internetu. Iako u prijašnjim kategorijama grijanje u kupaonici nije striktno navedeno, hoteli s 3* trebaju imati grijaće tijelo te sušilo za kosu. U sobi treba biti postavljeno i veliko ogledalo te prostor na koji se može odložiti kufer. Isto tako, negdje treba biti pripremljen set za šivanje, set za čišćenje cipela te mogućnost davanja odjeće na pranje i glačanje. Hotel s 3* treba imati mogućnost da gostu priskrbi dodatan jastuk i pokrivač te dobro izrađen sustav za rješavanje prigovora.

Cijeli članak pročitajte ovdje.

 


 

 

 

 

  komentara   KOMENTARI:

NAPOMENA: Komentari odražavaju stavove njihovih autora, a ne nužno i stavove portala ŠIBENIK.IN. Portal ŠIBENIK.IN zadržava pravo da obriše komentar bez najave i objašnjenja. Zbog velikog broja komentara portal ŠIBENIK.IN nije dužan obrisati sve komentare koji krše pravila.